Maanji.co, online alışverişlerinizde memnuniyetinizi en ön planda tutar. Sipariş ve iade süreçlerimizi sizler için en şeffaf şekilde yürütüyoruz.

1. Kargo Şirketi ve Kargo Ücreti

• Siparişleriniz HepsiJet Kargo ile gönderilmektedir.

• Kargo ücreti 85 TL olup, sipariş esnasında ödeme tutarınıza eklenmektedir.

2. Ücretsiz Kargo

• 1500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti alınmaz.

3. Kargolama Süreci

• Mevcut ürünleriniz, sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

• Siparişinizi tamamlamadan önce adres ve iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.

4. İade & Değişim Koşulları

• Küpe ürünlerinde hijyen koşulları gereği iade ve değişim kabul edilmemektedir.

• Özel olarak kişiselleştirilmiş (isim, tarih, ölçü gibi özel siparişlerle üretilmiş) takılarda iade veya değişim yapılamaz.

• Standart ürünlerde iade veya değişim talebiniz için siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

• Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.

• İade ve değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. İade & Değişim Süreci

• Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra 3 gün içinde iade veya değişim talebinizi [[email protected]] bizimle paylaşmalısınız.

• Onay alınmadan yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.

6. Geri Ödeme Süreci

• İade edilen ürün, iade koşullarına uygun olduğu takdirde 3 iş günü içinde iade onayı verilir ve ödeme bankaya iletilir.

• Bankaların süreçlerine bağlı olarak geri ödemenin kartınıza yansıma süresi 1-7 iş günü sürebilir.

• Taksitli alışverişlerde, iade işlemi bankanız tarafından aynı taksit sayısı ile yapılmaktadır.

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Maanji.co ailesi olarak, keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için buradayız!